Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

keonhacai5 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì bảo mật phiên đăng nhập của bạn.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toán an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
keonhacai5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của keonhacai5 để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, kiểm soát truy cập nội bộ và quyền yêu cầu xóa. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi lại và xử lý theo quy trình rõ ràng.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong đội vận hành có thể đọc trực tiếp. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Các thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách keonhacai5 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mật khẩu được mã hóa một chiều và không thể đọc trực tiếp. Khi có đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký của bạn.